Implementação da Ferramenta de IA “Humphrey” no Serviço Público do Reino Unido
Quem nunca reclamou da burocracia no serviço público, isso está para mudar na Inglaterra e Reino Unido
Pensando nessa mudança o governo pretende no período do outono de 2025 (outubro), treinar mais de 400 mil servidores públicos da Inglaterra e do País de Gales em inteligência artificial modernizando e aumentando assim a produtividade, agilidade e economia no setor público.
O uso da ferramenta de IA chamada Humphrey será essencial, pois além de otimizar tarefas administrativas, permitirá as análises de dados. O nome dado dessa ferramenta faz referência ao personagem Sir Humphrey Appleby, da série britânica Yes, Minister, a ferramenta Humphrey já está sendo testada em diferentes órgãos governamentais.
“Um exemplo de aplicação bem-sucedida ocorreu no governo escocês, onde a IA foi utilizada para analisar respostas de consultas públicas sobre regulamentação de procedimentos estéticos, obtendo resultados comparáveis aos de análises humanas, porém com maior rapidez”.
A estimativa com o uso da ferramenta poderá economizar muito tempo de trabalho por ano em análises de consultas públicas e além disso uma redução de £20 milhões em custos operacionais.
Nota-se com isso, que ao aplicar a IA, o governo está priorizando a eficiência e economia
O treinamento será conduzido pelo programa governamental One Big Thing, que foca no desenvolvimento de habilidades estratégicas.
A implementação da ferramenta Humphrey está sendo considerada uma evolução no atendimento, um grande diferencial na prestação do serviço público britânico, reforçando o compromisso com a modernização, a eficiência e o uso ético da tecnologia.
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